Você tem fomentado a agilidade ou a pressa no seu time?

A pressa é inimiga da agilidade

Uma vez eu ouvi alguém falando com um operador: “Acelera rapaz, precisamos entregar esse equipamento urgente!” Precisamos ter mais senso de urgência aqui nessa empresa!

Preocupado com o que poderia acontecer com ele caso o equipamento fosse entregue atrasado, o funcionário resolveu “acelerar”.

Ele precisava deslocar um equipamento de 2 toneladas utilizando uma ponte rolante e então foi buscar o material de içamento a ser preso no equipamento e no gancho da ponte.

Com a pressa, ele verificou se o equipamento de segurança a ser utilizado era realmente adequado, e viu que estava no limite do peso, mas como encontrar o material correto iria demorar, ele seguiu com aquele material pensando…preciso terminar logo isso…

Quando foi içar o equipamento, o operador não percebeu que o centro de massa era deslocado e forçou a cinta e assim a mesma rompeu e o equipamento tombou.

Graças a Deus não machucou ninguém, mas ficou o prejuízo de milhares de dólares e atraso em 20 dias na obra.

O que aprendi nesse evento?

Eu tirei vários aprendizados com esse ocorrido, como executar uma análise de risco, principalmente enconvendo mais pessoas, mas a frase que ficou na minha cabeça, principalmente quando olhamos para trás e vimos porque ele teve essa atitude ou deixou de perceber vários fatores de risco, é que agilidade é diferente de pressa.

Pedir para alguém acelerar ou fazer mais rápido porque o atraso vai impactar o resultado pode ser uma boa atitude no sentido de demonstrar responsabilidade e comprometimento, mas pode ser muito perigosa, porque muita gente confunde pressa com velocidade.

Agilidade é a capacidade de se antecipar, tomar iniciativa e tirar vantagem da mudança de forma efetiva, decisiva e rápida.

Ser ágil é ter eficiência, é eliminar atividades ou tarefas que não agragam valor ao processo ou ao cliente, respeitando os resquisitos do cliente, bem como os de ética, qualidade, segurança e meio ambiente.

É ter um pensamento voltado para melhoria contínua (é ter o pensamento do lean – lean thinking).

Aqui vão algumas características de pessoas ágeis:

Características da agilidade

• Proativo para mudança
• Enxergar oportunidades e ameaças
• Construir rapidamente relacionamentos que podem trazer benefícios
• Enfatizar que precisamos ser mais enxutos, sem fronteiras, abertos e velozes.

O risco de fazermos com pressa é que ela (a pressa) faz você perder o foco na tarefa (sua mente está preocupada com o prazo, não com o resultado eficiente) ou ter um foco em uma parte específica da tarefa , sem olhar o todo, não fazendo assim uma análise adequada da situação.

Fazer com pressa vai fazer você desrespeitar algum requisito ou situação que deveria ter considerado, pois você precisa ganhar tempo e na pressa você vai acabar dizendo: “depois eu vejo isso” ou “se eu tiver que fazer essa parte do procedimento, não vai dar tempo!” ou outras situações parecidas… o ponto é que você vai acabar negligenciando ou tendo que “fazer de qualquer jeito”.

Eliyahu Goldratt (autor do livro A Meta) diz no seu livro “Corrente Crítica” que um dos principais vilões do cumprimento de prazo em projetos é a síndrome do estudante, (lembra quando você ia fazer uma prova no colégio ou na faculdade e só estudava na véspera? hehe) quando deixamos para última hora…..aí na pressa, você não consegue prestar a atenção devida ou não estuda na profundidade adequada e depois reclama da nota baixa….

Deixar para última hora vai fazer você ter pressa e assim aumentar o risco de ter problemas….se planeje, faça um gerenciamento de riscos e procure eliminar tarefas que não agregam valor, Essa é a mina de ouro para eficiência.

Uma vez que você tem senso de propósito, você não precisa mais de senso de urgência.

Se você quer que seu time seja mais ágil, pare de falar que as pessoas precisam de senso de urgência e começe a plantar a sementinha do senso de propósito.

Saber porque as tarefas precisam ser entregues naquela data, local, para aquela pessoa ou empresa é a mágica por trás do senso de propósito. As pessoas precisam saber porque estão fazendo uma atividade e porque aquilo é importante. Precisam abraçar a causa!

Para isso, você precisa falar na linguagem de cada um, precisa conhecer as linguagens da valorização pessoal e usa-las de forma cotidiana e preventiva, não usar formas de recompensa para servir de “cenourinha na frente” quando você estiver atrasado ou sob risco… Isso só estimula o senso de urgência que é um convite para pressa que é um convite para problemas de custo, prazo ou escopo.

A partir de hoje lembre-se sempre de lembrar de nunca esquecer que pressa é inimiga da agilidade. Seja ágil e se preocupe mais com o senso de propósito do que com o senso de urgência.

Boa semana e boa liderança!